IT Corporate Solutions Specialist - Milano

ATTIVITÀ

La risorsa, inserendosi all’interno della struttura Corporate Solutions, avrà il compito di affiancare il responsabile di Area nel gestire tutte le attività di progetto, configurazione, supporto e formazione agli utenti per l’adozione di strumenti software (soprattutto digitali) in ambito Accounting, Finance, Procurement. In particolare si occuperà di:

  • analizzare i processi in ambito di competenza e supportare i clienti interni nella selezione e nell’adozione degli strumenti software selezionati (change management);
  • gestire i progetti di attivazione di nuovi applicativi digitali nelle fasi di disegno, configurazione, test, formazione utenti e coordinamento dei fornitori esterni;
  • gestire direttamente il supporto agli utenti e le segnalazioni di malfunzionamento sulle soluzioni cloud standard;
  • coordinare i processi di incident/problem management (gestione anomalie e risoluzione delle problematiche di funzionamento degli applicativi) per le soluzioni “custom” affidati a fornitori esterni;
  • garantire la qualità del servizio erogato e la soddisfazione del cliente interno, attraverso azioni di verifica e miglioramento dei servizi erogati;
  • analizzare gli impatti derivanti dai nuovi rilasci delle soluzioni applicative digitali, sia in termini di processo (proattività) che in termini di interfacciamento con altri sistemi.

ESPERIENZE E CONOSCENZE

  • Almeno 5 anni di esperienza all’interno di aziende e/o in società di consulenza;
  • Ottima conoscenza dei processi di Accounting e Finance, una buona conoscenza dei processi di Logistica;
  • Familiarità con strumenti di business intelligence;
  • Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della piattaforma Oracle Fusion. Gradita la conoscenza di piattaforme per la gestione dei processi di Planning e Budgeting;
  • Laurea triennale o magistrale in Economia, Matematica, Informatica, Ingegneria;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese;
  • Disponibilità a trasferte.

CAPACITÀ

  • Ottime doti relazionali, capacità comunicative e predisposizione al team working;
  • Orientamento al risultato;
  • Orientamento al cliente (interno ed esterno);
  • Spiccate capacità di problem solving;
  • Dinamismo, versatilità e spirito d’iniziativa.

INSERIMENTO

  • Sede di lavoro: Milano
  • Data scadenza annuncio: 28/02/2021

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